CRM კვებისათვის: აპლიკაციები, საწყობი, ღირებულება

CRM ქეითერინგისთვის საჭიროა იქ, სადაც შეკვეთები მოდის Instagram Direct-დან და Telegram-იდან, პროდუქტები იწერება „თვალით“ და არავინ ითვლის კერძის ღირებულებას. ტაშკენტში კაფე, რესტორანი ან ადგილზე მიტანის სერვისი დღეში ათობით მოთხოვნას იღებს სხვადასხვა მყისიერ მესინჯერებში და ზოგიერთი მათგანი უბრალოდ იკარგება: მათ არ ნახეს შეტყობინება, დაავიწყდათ დარეკვა, ჩაწერეს დაჯავშნა ნოუთბუქში. ამასთან, მზარეული საწყობიდან საჭმელს აღრიცხვის გარეშე იღებს, ხორცი და მწვანილი ფუჭდება, თვის ბოლოს კი გაუგებარია, ფული იშოვე თუ დაკარგე. ქვემოთ განვიხილავთ უზბეკეთში კვების სპეციფიკურ ტკივილს და რას აკეთებს ავტომატიზაციის სისტემა მათთან დაკავშირებით.

კაფეებისა და რესტორნების მთავარი ტკივილის წერტილები

პირველი ტკივილი ის არის, რომ მიწოდების მოთხოვნები და დაჯავშნა იკარგება ინსტაგრამის, ტელეგრამის და ზარებს შორის, რადგან თითოეულ არხს აქვს საკუთარი ეკრანი და საკუთარი პიროვნება. მეორე ის არის, რომ სურსათის აღრიცხვა და კერძების ღირებულება ინახება "თვალით": რამდენი ხორცი დაიხარჯა პილაფზე, რა არის მარკირება მაგიდაზე, სად ჟონავს ზღვარი - პასუხი არ არის. მესამე არის ჩამოწერა და შეფერხებები: ხანმოკლე ვარგისიანობის მქონე პროდუქტები ფუჭდება, რადგან არავინ ადევნებს თვალყურს პარტიებსა და თარიღებს. მეოთხე არის რამდენიმე პუნქტი: თითოეულს აქვს საკუთარი საწყობი, საკუთარი შემოსავალი, მაგრამ ქსელში ერთი სურათი არ არის. და მეხუთე, სტუმრები კვლავ მოდიან, მაგრამ არ არსებობს მონაცემთა ბაზა შეკვეთების ისტორიით და კონტაქტებით, ასე რომ, არავინ არის, ვისაც გაუგზავნოთ აქციები და გაგზავნა.

რას აძლევს Taska კვებას?

სისტემა ამ ტკივილებს ფარავს არა ცალკეული ყავარჯნებით, არამედ ერთი სქემით, სადაც დაკავშირებულია აპლიკაცია, სამზარეულო, საწყობი და ფული. აი რას იღებს კაფე, რესტორანი ან ადგილზე მიტანა:

• აპლიკაციები სოციალური ქსელებიდან ძაბრში: შეტყობინებები Instagram-დან, Telegram-დან და WhatsApp-დან, ფორმები და ზარები ერთ ფანჯარაში ხვდება და ხდება შეკვეთები ეტაპებზე - მიღებული, მომზადებული, მიწოდებული, დაკარგვის გარეშე.
• პროდუქციის საწყობი პარტიებით და ვადები: ქვითრები, ნაშთები და ჩამოწერა თითოეული პროდუქტისთვის, პარტიების აღრიცხვა და ვარგისიანობის ვადები - სისტემა გეუბნებათ, რა ხდება ცუდად და ხელს უშლის მას ვადაგადაცილებაში.
• კერძების ღირებულება სპეციფიკაციების მიხედვით: თითოეული კერძისთვის მითითებულია შემადგენლობა (გრამი პროდუქცია) და ტასკა ითვლის რეალურ ღირებულებას და ზღვარს და გაყიდვისას ავტომატურად იწერება საწყობიდან.
• Payme and Click გადახდები: კლიენტი იხდის მიწოდებას ან დაჯავშნას ონლაინ ნაცნობი ლოკალური სერვისების საშუალებით და გადახდა დაუყოვნებლივ ჩანს ფინანსებში.
• მოხსენებები წერტილების მიხედვით: შემოსავალი, საშუალო გადასახადი და პოპულარული პოზიციები თითოეული კაფესთვის და მთელი ჯაჭვის მასშტაბით ერთ ადგილას - შეგიძლიათ ნახოთ, რომელი წერტილი იზრდება და რომელი იკლებს.
• სტუმრების მონაცემთა ბაზა: კონტაქტები, შეკვეთების ისტორია და პრეფერენციები ინახება აქციების დასაწყებად, განმეორებითი შეკვეთების შესაგროვებლად და ლოიალობის შესაქმნელად.

ვინ არის უფლებამოსილი და როგორ გამოითვლება ზღვარი?

გამოსავალი შესაფერისია კაფეებისა და ყავის მაღაზიებისთვის, რესტორნებისთვის, საკვების მიტანის სერვისებისთვის და მრავალადგილიანი ქსელებისთვის. ლოგიკა საერთოა, მაგრამ პარამეტრები განსხვავებულია: ყავის მაღაზიისთვის უფრო მნიშვნელოვანია სახარჯო მასალის შეკვეთისა და აღრიცხვის სიჩქარე, რესტორნისთვის - კერძების სპეციფიკაციები და საწყობი ხორცით, მწვანილებით და პრეპარატებით, მიწოდებისთვის - მოთხოვნის ნაკადი Instagram-დან და Telegram-იდან და გადახდები Payme და Click-ით. ზღვარი სამართლიანად ითვლება: კერძების შემადგენლობას და პროდუქციის შესყიდვის ფასებს ერთხელ შეაქვს თანხებით, შემდეგ კი ყოველი გაყიდვისას სისტემა ჩამოწერს ინგრედიენტებს და აჩვენებს ღირებულებასა და მოგებას პოზიციის, პუნქტის და პერიოდის მიხედვით. ამ გზით ირკვევა, რომ პილაფი შავშია, მაგრამ სალათი იმპორტირებული მწვანილით ცვივა ჩამოწერის გამო - და გადაწყვეტილება მიიღება რიცხვებზე დაყრდნობით და არა შეგრძნებებზე.

ანაზრაურების განხორციელება 14 დღეში

არ არის საჭირო ყველაფრის ერთბაშად გაშვება: ჯერ ჩვენ ვაკავშირებთ მოთხოვნებს სოციალური ქსელებიდან და შეკვეთის ძაბრიდან, რათა შევაჩეროთ მოთხოვნები ამ კვირაში, შემდეგ კი განვათავსებთ საკვების საწყობს, კერძების სპეციფიკაციებს და ანგარიშებს პუნქტ-პუნქტში. თქვენი დაწესებულებისთვის სამუშაო ბირთვის გაშვება შესაძლებელია 14 დღეში MVP ფორმატში - როდესაც შეკვეთები და გადახდები უკვე გადის სისტემაში. ანაზრაურების განხორციელება ნიშნავს, რომ ერთად ვაანალიზებთ სამზარეულოსა და დარბაზის პროცესებს, ვქმნით პროდუქტებსა და კერძებს, ვაწყობთ ინტეგრაციას და ვავარჯიშებთ გუნდს რუსულ ენაზე. ფულის თვალსაზრისით, არსებობს ორი გზა: გქონდეთ სისტემა ერთჯერადი გადახდისთვის და გადაიხადეთ მხოლოდ ჰოსტინგისთვის (თვეში დაახლოებით 10–20 დოლარი) ან იმუშაოთ სააბონენტო საფუძველზე, თავიდანვე დიდი ინვესტიციების გარეშე.

რატომ ტასკა კვებისათვის

Taska არის CRM, საწყობი და აღრიცხვა ერთ სისტემაში უზბეკეთის ბაზრისთვის: შეკვეთები Instagram-დან, Telegram-დან და WhatsApp-დან, საკვების საწყობი პარტიებით და ვადები, საკვების ღირებულება სპეციფიკაციების მიხედვით, Payme და Click გადახდები, თანხები და რამდენიმე ქულა ერთ ფანჯარაში. ჩვენ ინდივიდუალურად ვაფორმებთ სისტემას თქვენი კაფესთვის, რესტორნისთვის ან ადგილზე მიტანისთვის, ვიდრე ცარიელი ყუთის დარიგება და სამუშაო ბირთვის გაშვება 14 დღეში. დატოვეთ მოთხოვნა უფასო კონსულტაციისთვის - ჩვენ გავაანალიზებთ თქვენი დაწესებულების პროცესებს და გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა შეწყვიტოთ შეკვეთების დაკარგვა და გამოვთვალოთ ზღვარი ციფრებით.